Métiers

Notre vocation est d’accompagner nos clients dans leur problématique de risque, dans un environnement de plus en plus large et complexe. Cette mission globale nécessite de mettre en jeu des compétences complémentaires qui interviennent dans la relation client ou prospect, dans le montage des solutions et programmes, dans le placement auprès du marché de l’assurance et dans la gestion des contrats.

Dans ce contexte, nous avons identifié des métiers types qui illustrent notre activité :

• Les métiers à dominante commerciale et client
• Les métiers techniques et technico-commerciaux
• Les métiers connexes
• Les métiers supports

Les métiers à dominante commerciale et client

Les chargés de clientèle

Ils sont l’interlocuteur privilégié du client dont ils ont la charge.
Ils conçoivent et élaborent le programme d’assurances ou de management des risques et en assument le suivi et l’évolution.
Pour ce faire, ils travaillent en coordination avec les chargés de comptes techniques.
Ils ont, par ailleurs, un rôle de saturation de leur portefeuille et de développement.

Les chargés d’affaires

En amont du processus d’acquisition de la clientèle, ils apportent des clients nouveaux, soit à partir de leurs propres démarches, soit à partir d’actions de marketing direct.
Ils conçoivent et mettent en place le programme d’assurances ou de management des risques de leurs prospects et travaillent, pour ce faire, avec les chargés de comptes techniques.

Les métiers techniques et technico-commerciaux

Ils rassemblent les professionnels intervenants auprès des chargés de clientèle ou chargés d’affaires, pour l’élaboration, le suivi et l’évolution des solutions d’assurances.
Ils négocient, pour certains, les tarifications auprès des compagnies d’assurances selon la politique de placement de l’entreprise.
Ils assument le suivi technique et administratif des comptes qui leur sont confiés et interviennent dans une ou plusieurs spécialités.
Ils sont généralement en relation avec les clients au cours de la vie des contrats :

• chargés de comptes/gestionnaires dommages et/ou responsabilité civile ;
• actuaires ;
• gestionnaires sinistres dommages/responsabilité civile/assurances de personnes ;
• chargés de comptes en prévoyance collective et/ou complémentaire maladie ;
• ingénieurs préventionnistes de risques ;
• coordinateurs internationaux.

Les métiers connexes

Il s’agit des fonctions qui apportent des compétences transversales auprès des personnes travaillant dans le cœur de métier ci-dessus :

• chargés de projets ;
• professionnels du marketing et de la communication métier ;
• statisticiens ;
• spécialistes de l’organisation ;
• spécialistes des systèmes d’information.

Les métiers supports

Ils regroupent des spécialités qui ne sont pas initialement liées au métier exercé par l’entreprise et qui contribuent au fonctionnement général de celle-ci :

• les ressources humaines ;
• la communication institutionnelle ;
• les fonctions de finance et comptabilité ;
• les moyens généraux.