8 conseils pour des vacances réussies

Pour éviter les mauvaises surprises lors de vos vacances en France ou à l’étranger ou à votre retour, nous vous donnons quelques conseils faciles à appliquer.

8 conseils vacances été

1. Protégez votre logement d’un sinistre ou d’un cambriolage

C'est bien connu, les chiffres des cambriolages ont tendance à augmenter pendant les vacances d'été du fait de longues périodes d'absence des propriétaires ou des locataires. Cependant le cambriolage n'est pas le seul risque contre lequel vous devez vous protéger. Un dégâts des eaux, des vents violents... peuvent aussi causer des dégâts et il convient de prendre toutes les précautions avant votre départ.

  • Coupez les arrivées d’eau et vidangez les installations de chauffage ;
     
  • Pour éviter qu’une tempête n’altère vos installations extérieures, repliez les stores extérieurs et tout autre objet (type grand parasol) qui pourrait être emporté par des vents importants ;
     
  • Fermez les portes et les volets et ne laissez pas le double des clés dans un endroit caché (il n’y aurait ainsi pas d’effraction).
     
  • Informez la gendarmerie ou le commissariat le plus proche de votre domicile de votre départ en vacances. Ils effectueront ainsi une ronde dans votre quartier.

"La fausse bonne idée est de laisser les volets ouverts la journée et les faire fermer par un tiers la nuit.  En effet, la garantie vol de votre assurance habitation peut être activée uniquement si votre habitation respecte un certain nombre de moyens de protection qu’ils soient mécaniques (portes et volets fermés ou verre anti-effraction) ou électroniques (alarme). Ne pas les actionner pendant absence pourrait entraîner une réduction de votre droit à indemnité (limitation à 50% dans de nombreux cas) ou pas d’indemnité du tout. C’est ce que l’on appelle une “déchéance de garantie"". explique André Coquet, directeur du département Assurances des Particuliers.

2. Être soigné dans de bonnes conditions

Si vous partez en vacances en France, vous êtes assuré par l’Assurance maladie et par votre complémentaire santé. Ces organismes prendront en charge vos dépenses médicales et vos frais d’hospitalisation dans les conditions prévues par votre contrat. Vous n’avez pas de démarches particulières à effectuer dès lors que vous présenterez votre carte vitale aux médecins et établissements hospitaliers.

 

En revanche, si vous partez dans un pays de l’Union Européenne, ou en Suisse, pensez à demander, à votre Caisse primaire d’assurance maladie (CPAM), la Carte Européenne d’Assurance Maladie (CEAM) qui vous permettra d’avoir un accès aux soins. Vos dépenses médicales seront, soit prises en charge directement, selon les formalités en vigueur dans le pays concerné, soit vous pourrez en demander le remboursement à votre retour et sur présentation de facture.
La CEAM est gratuite et sa durée de validité est de deux ans. Il est possible d’en faire la demande sur le site
Ameli.fr. Il s’agit d’une carte individuelle et nominative. Ainsi chaque membre de votre famille y compris vos enfants de moins de 16 ans doivent avoir la leur.

 

Si vous voyagez hors de l’Union Européenne, sachez que les frais médicaux et d’hospitalisation sont très onéreux dans certains pays, notamment aux États-Unis, au Canada ou en Australie. Il vous est alors indispensable de souscrire, avant votre départ, une assurance voyage qui prendra en charge ces frais, et n’entamera pas lourdement vos finances. Vous pouvez opter pour un contrat temporaire qui précise la durée et la destination de votre voyage. Si vous êtes un grand voyageur, il existe un contrat annuel qui vous protège quel que soit le nombre de voyages effectué.

 

Dans tous les cas, vérifiez bien que vous disposez d’un contrat assistance/rapatriement. Il est souvent rattaché à votre contrat assurance auto et prendra en charge les frais d’assistance et de rapatriement à votre domicile en cas d’accident ou de maladie.

3. Annulez votre voyage sans être impacté financièrement

Si vous réglez votre voyage avec votre carte bleue, il est probable que l’assurance annulation soit incluse dans le contrat de cette carte. Vérifiez cette information auprès de votre banque et vérifiez également les montants pris en charge. Si ces derniers sont trop faibles ou que l’assurance n’est pas incluse dans votre carte bancaire, il est préférable de souscrire une assurance voyage qui comporte une garantie annulation.

4. Évitez que vos vacances ne soient gâchées en cas de perte ou vol de bagage

Avant de partir, vérifiez que votre assurance assistance vous propose un trousseau de première nécessité en cas de vol ou perte de bagage. Avec ce même contrat, vous bénéficiez souvent d’un service d’aide pour effectuer les démarches et reconstituer vos papiers d’identité.

 

"La perte ou le vol des bagages engendrent toujours de nombreux problèmes mais pour les réduire au maximum, on peut appliquer quelque règles pratiques : conserver sur soi les contrats de location plutôt que de les mettre dans la valise, de ne pas mettre toutes les pièces d’identité et vos moyens de paiement dans le même bagage et enregistrer dans un coffre-fort numérique la copie de vos papiers d’identité, des contrats de location, des billets d’avion ou de train, puis noter et enregistrer dans votre téléphone les numéros d’urgence (opposition carte bleue, assistance…) pour faciliter vos démarches.

5. Louez un logement en toute sérénité

Vous pouvez être à l’origine d’un dommage causé à l’habitation que vous louez (dégâts des eaux, incendie, bris de vitrage, dommage au mobilier, etc.). Pour être en capacité de dédommager le propriétaire des lieux, vérifiez bien que votre contrat d’assurance Multirisques habitation principale prévoit une garantie « villégiature ». C’est cette garantie qui assurera les dommages causés dans le bien loué. Le plus important est de vérifier la territorialité de cette garantie. La Corse est souvent exclue et parfois les pays de l’UE. Certains propriétaires réclament d'ailleurs cette attestation lors de la signature du contrat de location.

 

Si la garantie villégiature n’est pas incluse dans le contrat Multirisques habitation ou si elle n’intègre pas la destination du voyage, vous pouvez demander au bailleur qu’il souscrive « une assurance pour compte ».

6. Tenez informé votre assureur si vous proposez votre logement à la location

De plus en plus de propriétaires louent leur logement à des tiers via des plateformes collaboratives, et tout particulièrement pendant la période estivale. Si vous  vous inscrivez dans cette tendance, il est indispensable de déclarer cette activité à votre assureur afin de couvrir votre responsabilité si, par exemple, le locataire est blessé par un meuble mal fixé au mur ou en cas d’intoxication due à une fuite au gazN’oubliez pas de vous assurer que vos futurs locataires sont bien assurés en villégiature. S’ils ne possèdent pas cette garantie ou s’ils sont étrangers vous pourrez demander à votre assureur de prévoir, moyennant une sur-prime, une clause de renonciation à recours à l’encontre du locataire ou bien souscrire vous-même « une assurance pour compte ».

7. Sécurisez votre piscine

Depuis le 1er janvier 2004, les piscines privées enterrées ou semi enterrées doivent être équipées des dispositifs de sécurité suivants :

  • Barrières, couvertures ou abris pour empêcher l’accès au bassin. Elles doivent empêcher le passage d’un enfant de moins de 5 ans sans l’aide d’un adulte.
     
  • Alarmes sonores pour prévenir de la chute ou de l’approche d’un enfant du bassin.

L’absence de ces dispositifs est passible d’une amende de 45 000 euros, et même de sanctions pénales en cas d’accident. En tant que propriétaire, vous êtes responsable des dommages causés du fait de votre piscine, même en cas de location de votre habitation. Il est donc indispensable de déclarer la présence d’une piscine à votre assureur qui encore une fois adaptera le contrat : mise en place d’une Responsabilité civile qui prendra en charge les dommages causés aux tiers et les dommages causés à la piscine et à ses aménagements.

8. Partez en vacances avec votre voiture en toute confiance

Si vous partez avec votre véhicule, il vous faudra vérifier que votre contrat d’assurance automobile comporte bien une garantie « Assistance ». Celle-ci prévoit en effet une prise en charge des frais de remorquage, de dépannage de votre véhicule. Vérifiez également l’étendue de cette garantie Assistance : intervient-elle en cas de crevaison, ou de perte de clés ou de carte de démarrage ? Y a-t-il une franchise kilométrique ? Avez-vous droit à un véhicule de prêt ? Combien de temps ? Êtes-vous hébergé à titre gratuit le temps de l’immobilisation du véhicule ? Quel est l’élément déclencheur : accident, panne, vol … ? Quels sont les plafonds de remboursement ? 

 

"Lorsqu’une panne intervient sur autoroute, seules certaines sociétés sont autorisées à effectuer les dépannages. Dans pareil cas, vous ne pourrez pas faire appel à votre propre assisteur et vous devrez donc avancer les frais. En revanche, notez que ce dernier pourra vous rembourser ensuite sur présentation de la facture. Veillez donc à la conserver jusqu’à votre retour de vacances" souligne André Choquet.

 

Sachez également que vos garanties automobile sont accordées dans les pays figurant sur votre carte verte (France + UE a minima), en général pour des séjours inférieurs à 90 jours. Certains pays ne sont donc pas assurés et il faut alors souscrire une assurance locale. Pour obtenir cette assurance locale avant votre départ, vous pouvez contacter le consulat ou l’ambassade du pays concerné. Vous pouvez également opter pour une souscription une fois arrivée dans le pays, toujours auprès des autorités locales.

 

Bonnes vacances !